Polityka Prywatności
Wersja: 1.0 · Obowiązuje od: 4 czerwca 2026 · Ostatnia aktualizacja: 4 czerwca 2026
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
servs.pl
Działalność nierejestrowana (art. 5 Prawa przedsiębiorców)
Marka handlowa: servs.pl
E-mail: support@servs.pl
W sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się bezpośrednio pod adresem e-mail wskazanym powyżej. Nie jesteśmy zobowiązani do powołania Inspektora Ochrony Danych (IOD) — przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług hostingowych.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
| Kategoria | Dane | Cel | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|---|
| Konto | imię, nazwisko, e-mail, hasło (hash) | Rejestracja i zarządzanie kontem | Art. 6(1)(b) RODO — wykonanie umowy | Do usunięcia konta + 3 lata |
| Płatności | dane adresowe, historia transakcji | Obsługa płatności, dokumentacja rachunkowa | Art. 6(1)(b) i (c) RODO — umowa + obowiązek prawny | 5 lat (obowiązek podatkowy) |
| Techiczne | adres IP, logi serwera, przeglądarka | Bezpieczeństwo, diagnoza błędów, ochrona przed nadużyciami | Art. 6(1)(f) RODO — uzasadniony interes | 90 dni |
| Support | treść zgłoszeń, korespondencja | Obsługa reklamacji i wsparcia technicznego | Art. 6(1)(b) RODO — wykonanie umowy | 3 lata od zamknięcia zgłoszenia |
| Marketing | e-mail, preferencje | Newsletter, informacje o nowościach (tylko za zgodą) | Art. 6(1)(a) RODO — zgoda | Do cofnięcia zgody |
| Cookies | identyfikatory sesji, preferencje | Działanie serwisu, analityka (za zgodą) | Art. 6(1)(a)/(f) RODO | Do 12 miesięcy |
3. Podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy na podstawie jednej z poniższych podstaw:
- Art. 6(1)(a) — zgoda: dla marketingu, newsletter, cookies analitycznych. Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
- Art. 6(1)(b) — wykonanie umowy: dla rejestracji konta, świadczenia usług, obsługi płatności i reklamacji.
- Art. 6(1)(c) — obowiązek prawny: dla przechowywania dokumentacji finansowej (5 lat).
- Art. 6(1)(f) — uzasadniony interes: dla logów bezpieczeństwa, ochrony przed nadużyciami, dochodzenia roszczeń.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:
- Operatorzy płatności (Stripe Inc., Przelewy24 / PayPro SA) — w zakresie niezbędnym do realizacji płatności
- Dostawcy infrastruktury (np. OVH, Hetzner) — na zasadzie umowy powierzenia danych
- Organy publiczne — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. Policja, Prokuratura na żądanie sądu)
⚠ Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Stripe Inc. ma siedzibę w USA — transfer danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Możesz zażądać kopii tych klauzul pisząc na support@servs.pl.
Pozostałe dane przetwarzane są wyłącznie w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
6. Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz zażądać kopii danych, które przetwarzamy (art. 15 RODO).
Prawo sprostowania
Możesz zażądać poprawienia błędnych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO).
Prawo usunięcia
Prawo do bycia zapomnianym — możesz żądać usunięcia danych (art. 17 RODO).
Prawo ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach (art. 18 RODO).
Prawo przenoszenia
Możesz otrzymać dane w formacie CSV/JSON i przenieść je do innego dostawcy (art. 20 RODO).
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).
Aby skorzystać z praw, napisz na support@servs.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. W razie problemów możesz złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:
Niezbędne
Sesja logowania, koszyk, preferencje języka. Zawsze aktywne — brak możliwości wyłączenia bez utraty funkcjonalności.
Analityczne
Anonimowe statystyki odwiedzin (jeśli zainstalowane). Wymagają zgody.
Marketingowe
Remarketing, śledzenie konwersji. Wymagają odrębnej zgody. Aktualnie nieaktywne.
Zarządzasz zgodami w ustawieniach przeglądarki lub w panelu preferencji cookie (banner przy pierwszej wizycie).
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki ochrony danych:
- Szyfrowanie połączeń (HTTPS / TLS 1.3)
- Hasła przechowywane wyłącznie w formie hashowanej (bcrypt)
- Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie osoby upoważnione
- Regularne kopie zapasowe danych (polityka dostępna pod servs.pl/backup-policy)
- Monitoring bezpieczeństwa i alerty o nieautoryzowanym dostępie
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych poinformujemy Cię oraz zgłosimy incydent do UODO w ciągu 72 godzin od jego wykrycia (art. 33–34 RODO).
9. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Twoją sytuację (art. 22 RODO).
10. Zmiany Polityki Prywatności
1. O istotnych zmianach informujemy e-mailem na adres zarejestrowany w panelu klienta.
2. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia (lub natychmiast, jeśli wymagają tego przepisy prawa).
3. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest u góry dokumentu.
Pytania dotyczące prywatności danych? Napisz do nas:
support@servs.pl